환불 정책

1. 환불 원칙

주에게 닿기를 서비스의 유료 결제에 대한 환불은 다음 원칙에 따라 처리됩니다.

2. 정기결제 환불

• 결제일로부터 7일 이내, 크레딧을 사용하지 않은 경우: 전액 환불
• 결제일로부터 7일 이내, 크레딧을 일부 사용한 경우: 사용한 크레딧에 해당하는 금액을 차감 후 환불
• 결제일로부터 7일 초과: 환불 불가 (익월 해지 가능)

3. 구독 해지

• 구독 해지는 즉시 처리되며, 남은 기간 동안 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
• 해지 후 다음 결제일에 자동결제가 중단됩니다.
• 미사용 크레딧은 현재 결제 기간 종료 시 소멸됩니다.

4. 환불 방법

• 환불 요청: [email protected] 또는 서비스 내 문의
• 환불 처리 기간: 요청일로부터 영업일 기준 3~5일
• 환불 수단: 원 결제 수단으로 환불

5. 환불 불가 사유

• 이미 사용한 크레딧에 대한 환불
• 무료 플랜 크레딧
• 이벤트/프로모션으로 지급된 크레딧
• 결제일로부터 7일이 경과한 경우

6. 서비스 장애로 인한 환불

서비스 측의 기술적 장애로 인해 크레딧이 부당하게 차감된 경우, 확인 후 즉시 크레딧을 복구하거나 환불 처리합니다.

7. 문의처

이메일

[email protected]

연락처

010-7102-7866